?一、售后聲明：
??????? ICMAX對其所銷售的存儲類產品保證無材質及設計上的問題。在正常使用的情況下，被ICMAX證明為由于材質或設計等產品本身工藝所造成的缺陷，將提供對產品任一部分的維修或更換為同等級之產品。經維修或更換的產品將享有同樣的售后服務及承諾，并具有與新產品相同的性能。(替換產品可能是修復產品或含修復的材料)。
? ? ? ?（1）以上聲明不對因意外事故、天災、操作失誤、使用環境、人為傷害以及未經授權的拆卸、修理、改裝造成的損害或被ICMAX?證明為非原廠生產的正規產品的損壞負責。
? ? ? ?（2）以上聲明僅針對產品硬件本身，ICMAX不負責因硬件損壞而造成的數據損失，亦不提供數據恢復與備份之服務。
? ? ? ?（3）以上聲明僅針對產品硬件本身，隨產品所附贈的配件不保修。配件包含但不限定為以下項目:?microSD轉接卡(卡套)?、掛繩、吊飾、硅膠套、皮套、硬盤支架、外接連接線…等。

二、售后承諾：
?????? 宏旺半導體股份有限公司（ICMAX），以下簡稱ICMAX，衷心感謝您選購ICMAX提供的產品！
?????? 客戶的持續滿意是對ICMAX最好的肯定。不斷的和客戶溝通，改善我們的工作從而使客戶滿意，是我們永恒的追求。
? ? ? ?（1）質量保證協議------誠者，真實無妄之謂。一直以來，宏旺集團就以誠信為首，質量為根本；追求卓越，自強不息作為集團公司的企業文化。我公司自2014年起投入數億資金與臺灣知名芯片封裝測試廠家進行合作，我們與所有合作伙伴都簽訂了質量保證協議。讓客戶安心，讓客戶滿意，對客戶負責。
? ? ? ?（2）24小時貼心服務------為保障合作伙伴的正常生產運營，凡是與ICMAX合作的客戶，我公司會指派一名FAE與客戶進行一對一對接。無論何時何地，只要客戶遇到ICMAX相關問題，我公司相關客服和工程師會第一時間為您解決實際問題。
? ? ? ?（3）客戶不良處理------客戶所寄出的不良品，ICMAX的品質部將會按照ICMAX成品出貨檢驗標準進行抽檢，不良品抽檢結果的良率低于10%，接受您的退貨，如果不良品的抽檢的良率高于10%，將退回您所寄的不良品，且所產生的相關貨運費用由客戶承擔。在征得客戶同意加收測試費用的情況下，接受客戶的退貨。（具體費用根據產品類型協商確定），收到RMA后10個工作日內如數還給您同規格和數量的良品（數量過多則依實際狀況商議歸還時間），良品包括產品返修的良品，或新品。
? ? ? ?（4）退貨管理規定------客戶退回的產品必須符合ICMAX的退換貨管理規定，如客戶的退貨不符合以下要求，ICMAX將不兌現承諾。規定如下：
???? 貨物按同型號分類擺放整齊，用標準的產品承載盤裝盤并用打包帶或打包膜包裝好，并標?識好對應的型號和數量；
???? 產品標簽無遮蓋，相關料號，序列號等清晰可辨認；
???? 退換貨申請表填寫無誤；
???? 退換貨與當時提貨的產品型號、方案等一致；
?????不良品現象描述與實物相符。

三、免費技術支持：
?????? 如果您在使用ICMAX存儲產品時遭遇困難，您可以與ICMAX技術支持部門聯絡,?聯系方式如下:
?????? 電話：?0755-82769293
?????? Email：service@icmax.cn
??????
四、免責條款：
?????? 上述是ICMAX存儲產品的售后聲明及承諾，此聲明及承諾將可替代所有其它口頭或書面的保證，且ICMAX具有保留調整及最終解釋的權力。除了上面所陳述的產品聲明及承諾之外，對于其它任何以口頭或書面形式所陳述或暗示的保證，ICMAX將不予承認。同時，在法律允許的情況下，ICMAX將不負責因購買但無法使用本公司產品，或是非正常使用狀況下，所造成的損失、花費及其它附帶損害。